Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться

Здравствуйте, Алексей!

Мне нравится реакция инспектора —

А что Вы хотите?

Алексей

… а чтобы сухо же было!!!

А если серьёзно, могу сказать так — скорее всего, у соседей либо была авария, которую они успели устранить, а по щелям плит перекрытий вода сочится. Либо где-то в стене подтекает.

Причину надо устанавливать.

Раз обслуживающая организация не может этого сделать (хотя обязана!!!) обратитесь к специалистам другой организации.

Надо фиксировать факт залива.

Любые документы, фото- и видеосъёмка, свидетельства соседей — всё это Вам потом очень пригодится в суде. И не важно, кто будет ответчиком — соседи сверху или управляющая компания, обслуживающая Ваш дом...

Кстати, обратитесь к руководству ЖЭКа — не должно так быть, чтобы в квартире два дня вода капала. а они там бездействовали...

Удачи!

      Возможно поведение представителя ЖЭКа объясняется тем, что вина в затоплении не соседей, а управляющей компании. Обращение к ЖЭК Вам нужно сделать письменным, чтобы этот факт был зафиксирован и мог быть доказан в суде. Если не явятся, то приглашайте специалиста.

Евгения, добрый день

Вред, причиненный
личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу
юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

ст. 1064, «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от
26.01.1996 N 14-ФЗ

Вам необходимо

Пригласить управляющую компанию и составить акт о заливе квартиры. Акт

составляет в произвольной форме, комиссионно. В акте необходимо крайне подробно указать что повреждено,

как именно произошло повреждение, объем повреждения.Следите за тем, чтобы в

акте не было неточностей и смысловых конструкций, которые можно трактовать двояко.

Подтвердить документально сумму ущерба.

Обратится к причинителю вреда с письменным требованием о

возмещении вреда.

При отказе причинителя возместить сумму ущерба — обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Если
Вас затопили соседи, будьте готовы к двум вариантам развития событий.
Первый – после того, как соседи поставлены в известность о случившемся,
ситуация разрешается без конфликта, признают свою вину, согласны с суммой
компенсации и готовы её полностью выплатить.

Второй
вариант более длительный, морально и материально затратный – соседи не хотят
“миром решить вопрос” или вообще не идут на контакт. В этом случае Вам
необходимо хорошо подготовится к длительному судебному разбирательству с
привлечением независимых экспертов и обязательному проведению стоимостной
оценки причиненного ущерба.

В первую
очередь, Вам необходимо обратиться в организацию, которая обслуживает ваш дом.
Управляющая компания должна создать комиссию, осмотреть пострадавшее жильё
и составить акт, в котором должны быть указаны:

• причина аварии (обстоятельства
  проишествия)
• последствия
  затопления (повреждения причиненные отделке помещений)
• вещи, пострадавшие в результате
  аварии

При всём при
этом, неплохо было бы ещё дополнительно зафиксировать всё на камеру или
фотоаппарат, в дальнейшем это послужит дополнительным доказательством в
суде.

Шаг второй –
вызов независимого
оценщика ущерба. Оригинал оценочного документа оставьте себе, а с
копией ознакомьте соседей, возможно уже на данном этапе вам
удастся прийди к какому то конструктивному решению и избежать
дальнейшего судебного разбирательства.

Обязательно
сохраните квитанцию об оплате, все понесенные вами расходы необходимо будет
внести в затратную часть искового заявления.

Ну и шаг
третий – это уже непосредственное обращение в судебные органы. Вы можете
самостоятельно составить исковое заявление, приложив все необходимые и
подтверждающие материалы, а можете прибегнуть к услугам адвоката по жилищным вопросам, который
поможет грамотно сформулировать жалобу и выиграть процесс.