Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи

Договор с ростелекомом об расрочки оборудования

Здравствуйте, у меня такая проблема. Я подключитала тв и интернет от провайдера ростелеком, через пару месяцев решила отключить так как ужасное качество интернета и обслуживания. Придя в их офис узнала что приставки нужно выкупить, при подключении об этом сказано не было. Сразу при подключении не удалось прочитать договор полностью, т.к. Сотрудники Ростелекома меня торопили. Прочитав договор обнаружила, что паспортные данные в договоре не мои. Сотрудники в офисе Ростелекома ни как не коментируют это. Сейчас просто не плачу, как быть дальше?

Яна, г. Орел
Защита прав потребителей: как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку
 
Юрист: Сергей Сайко
сейчас offline

Внимательно читайте условия договора в части передачи роутера (приставки).

 

Расторжение договора рассрочки оборудования с Ростелекомом

Подскажите пожалуйста, 20/7/17 был заключен договор рассрочки сроком на 36 мес оборудования (роутер+приставка), при желании расторгнуть договор - операторы провайдера озвучивают что в этом случае я должна выкупить оборудование. Документы прикладываю.

Насколько правомерны действия, что мне нужно сделать чтобы расторгнуть договор - на какие ссылки законов о ЗПП я должна сослаться.

Спасибо.

Юлия, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей: как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку
 
Юрист: Иван Овчинников
сейчас offline

Здравствуйте Юлия!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действия правомерны. 

 

Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.