Первая коллегия - Центр судебной защиты opravdaem.ru

Как поменять айфон по гарантии на новый или вернуть деньги

Возврат денег по гарантии

Купил apple iphone . За месяц до окончания гарантийного срока

на дисплее проступило желтое пятно. Написал претернзию сдал в магазин с просьбой вернуть деньги. Через десять дней магазин ответил что айфон направлен в ремонт (о котором я не просил)

и якобы с 2011 года айфон является технически сложным товаром и обмену и возврату подлежит только в течении первых пятнадцати дней, а далее возврат и обмен возможен только после ремонта, а мне не нужен ремонт я хочу вернуть деньги.

Заранее благодарю за оперативный ответ.

Андрей Токарев, г. Владивосток
Как поменять айфон по гарантии на новый или вернуть деньги
 
Юрист: Денис Наумов
сейчас online

Здравствуйте. В данном случае продавец действует в рамках закона. Рекомендую ознакомиться со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

 

Как потребовать возврат денег за телефон с дефектом, если его уже один раз меняли?

Здравствуйте!

У меня сломался iPhone 6. Понесла его по гарантии в Связной. Отдала, подписала их бумажку на ремонт. Потом позвонили, я пришла. Мне сказали, мой телефон имеет брак, и дали новый точно такой же телефон. Я их просила обменять мне его на другой с доплатой, мне ответили, это невозможно.

Взяла я этот новый телефон (ни одной бумаги об этом не подписав) и уныло пошла домой.

Потом знакомый юрист сказал, что я могла все-таки требовать обмена на другой с перерасчетом цены.

Сейчас прошла неделя, и этот "новый" телефон греется и глючит. Я очень хочу вернуть свои деньги и купить другой телефон в другом месте!

Что мне теперь делать? Я ведь от них уже приняла этот "новый" телефон. Теперь мне и его на ремонт сдавать?!?!

Подскажите, пожалуйста!!!

Алеся, г. Ростов-на-Дону
Как поменять айфон по гарантии на новый или вернуть деньги
 
Юрист: Алексей Саченков
сейчас offline
Я их просила обменять мне его на другой с доплатой, мне ответили, это невозможно.
Алеся

Тут Вас ввели в заблуждение!

Что мне теперь делать? Я ведь от них уже приняла этот «новый» телефон. Теперь мне и его на ремонт сдавать?!?!
Алеся

Так как данный товар является технически сложным Вы имеете право его обменять или вернуть в течении 15 дней при обнаружении в нем недостатков — так, что не теряя времени- пишите претензию с Вашими требованиями!

 

Похожие статьи

Бесплатная консультация адвоката

Оставьте заявку, и один из наших адвокатов перезвонит вам, чтобы оказать консультацию.

+7 (499) 288-21-40Для Москвы и МО
+7 (812) 317-60-09Для Санкт-Петербурга и ЛО

Заявка успешно отправлена

Спасибо за заявку. Наш адвокат свяжется с вами в ближайшее время.